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Política de privacidad para BetterHealth una alianza de Planned Parenthood

Esta Política de privacidad aplica a BetterHealth una alianza de Planned Parenthood ("Compañía" o "Nosotros" o "Nuestro") y rige la recopilación, el uso y la divulgación de su información a través de la aplicación MyChart de la compañía ("Aplicación") y el sitio web: https://www.myplannedparenthoodchart.org/ ("Sitio Web"). La Aplicación y el Sitio Web se denominan colectivamente "Servicios".

La Compañía se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar esta Política de privacidad. En caso de que hagamos revisiones que cambien la forma en que recopilamos, usamos o compartimos la Información Personal, publicaremos esos cambios en esta Política de privacidad. En caso de que hagamos cambios sustanciales en nuestra Política de privacidad, puede que también le notifiquemos por otros medios antes de que los cambios entren en vigencia, por ejemplo mediante la publicación de un aviso en nuestro Sitio Web o enviándole una notificación. Debe revisar esta Política de privacidad periódicamente, para mantenerse actualizado/a sobre nuestras políticas y prácticas más recientes. La Compañía anotará la fecha de vigencia de la última versión de nuestra Política de privacidad al final de esta Política de privacidad.

Información Personal recopilada por los Servicios:

La Compañía utiliza la información recopilada de los usuarios de los Servicios para personalizar y mejorar su visita y experiencia en el Sitio Web, y para otros fines que se establecen a continuación. La Compañía recopila información de las siguientes maneras:

Información que usted comparte con la Compañía:

A través de las interacciones de un/a usuario/a con los Servicios, la Compañía recopila "Información Personal", que se reifiere a información que identifica a un individuo o se relaciona con un individuo identificado. La Información Personal incluye cualquier información que usted haya proporcionado en relación con su uso de los Servicios. La Información Personal se recopila cuando usted establece una cuenta con la Compañía o cuando se comunica con la Compañía sobre el Sitio Web.

"Información Personal Sensible" se refiere a Información Personal relacionada con temas más sensibles, como su identificación del gobierno y otra información médica o acerca de su salud, información financiera, su género, estado civil, raza/etnia, condición de veterano o discapacidad.

Balizas web (en inglés llamadas web beacons)

La Compañía (o los proveedores de servicios en nombre de la Compañía) pueden recopilar información de las visitas al sitio web mediante el uso de "balizas web". Las balizas web son elementos de la página web que pueden emplear tecnología de “cookies”, y que le permiten a la Compañía registrar datos relacionados con las visitas o con las transacciones realizadas en el Sitio web. Esta información a veces se conoce como "datos de flujo de clics". La Compañía puede utilizar estos datos para analizar tendencias y estadísticas, para mejorar la experiencia de los/las usuarios/as en línea o nuestro servicio al cliente. En el Sitio web no se recopila Información Personal mediante el uso de balizas web.

Cookies:

Mediante el uso de cookies, también puede que recopilemos y analizemos: la dirección IP utilizada para conectar su computadora a Internet; información de la computadora y la conexión, como el tipo y versión de su navegador; información relacionada con el sistema operativo y plataforma; historial de compras; confirmación cuando usted abre correos electrónicos que le enviamos; y las URL que lo conducen al Sitio web y sus alrededores, incluyendo la fecha y la hora. Por lo general, usted puede configurar su navegador para que rechace las cookies o para que le notifique cuando se le envíe una cookie. También, hay software de terceros disponible que le permitie visitar el Sitio Web sin proporcionar dicha información.

Información recibida como socio comercial:

Por su solicitud o con su consentimiento, su proveedor de atención médica puede compartir información acerca de usted, incluyendo su Información Personal, con la Compañía. La Compañía solo utilizará dicha información como un "socio comercial" de una "entidad cubierta" de acuerdo con las instrucciones o restricciones proporcionadas a la Compañía por su proveedor de atención médica. Con respecto a dicha información, la Compañía cumplirá con las disposiciones aplicables de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (en inglés llamada Health Insurance Portability and Accountability Act -HIPAA-) y las regulaciones promulgadas en virtud de la misma, y la Ley de Tecnología de la Información de Salud para la Salud Económica y Clínica (en inglés llamada Health Information Technology for Economic and Clinical Health Act), y cualquier regulación promulgada en virtud de la misma, en la medida en que dichas leyes de privacidad sean aplicables a los socios comerciales.

Uso de la información recopilada por la empresa:

La Compañía utiliza la Información Personal recopilada como parte de un esfuerzo por mejorar su experiencia con los Servicios, para brindarle servicios y para comunicarse con usted acerca de la información que solicita. La Compañía también puede usar la Información Personal para ayudar a dirigirle ofertas específicas a usted, y para ayudarle a la Compañía a desarrollar y mejorar sus Servicios. Además, la Compañía puede usar su Información Personal para:

  • Responder a las solicitudes de servicio de los/las usuarios/as.
  • Administrar cuentas de usuario/a.
  • Brindar servicios a nuestros/as clientes, que pueden incluir proveedores de atención médica.
  • Responder a sus preguntas e inquietudes.
  • Comunicarse con los/las usuarios/las sobre nuestros productos, servicios y temas relacionados.
  • Administrar tarifas y proporcionar facturas a los/las usuarios/as o resolver problemas de facturación.
  • Realizar investigaciones y análisis.

Intercambio de información con terceros:

La Compañía no alquilará, venderá ni divulgará su Información Personal a terceros no relacionados sin su consentimiento, excepto como se indica en esta Política de privacidad:

  • La Compañía puede divulgar Información Personal a sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas y otras empresas relacionadas sin su consentimiento.
  • La Compañía puede divulgar Información Personal a proveedores de servicios con el fin de operar nuestro negocio, entregar, mejorar y personalizar nuestros productos o servicios, enviar mensajes de marketing y comunicaciones relacionadas con nuestro negocio, procesamiento de pagos y para otros fines legítimos permitidos por la ley aplicable.
  • La Compañía puede divulgar Información Personal, incluida Información Personal Sensible, a los proveedores participantes en el intercambio de información de salud de la Compañía, que sean todos miembros del Acuerdo de atención médica organizada de “BetterHealth ("Participantes"). Los Participantes pueden usar y divulgar su Información Personal, incluida la Información Personal Sensible, con fines de tratamiento, pago y operaciones de atención médica, según los términos definidos por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos.
  • En la medida en que lo permita la ley, la Compañía divulgará Información Personal a las autoridades del gobierno o terceros de conformidad con una solicitud legal, citación u otro proceso legal. La Compañía también puede usar o divulgar su Información Personal según lo permita la ley para realizar verificaciones de cargos, aplicar o hacer cumplir los Términos de uso o los Términos y condiciones de los Servicios, o proteger los derechos, intereses o propiedad de la Compañía, así como los de sus afiliados, clientes, o usuarios de los Servicios.
  • Si la Compañía vende todo o parte de su negocio o realiza una venta o transferencia de activos o está involucrada en una fusión o transferencia comercial, usted acepta que la Compañía pueda transferir su Información Personal a un tercero, como parte de esa transacción.

Seguridad de la Información Personal:

La Compañía cuenta con salvaguardas comercialmente razonables para ayudar a proteger la Información Personal que la Compañía recopila de la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, y divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Aunque la Compañía intenta proteger la Información Personal que posee, ningún sistema de seguridad es perfecto y la Compañía no puede prometer que su Información Personal permanecerá absolutamente segura en todas las circunstancias.

Integridad de los datos y limitación del propósito:

La Compañía limita el uso de la Información Personal a formas que sean compatibles y relevantes a los fines para los cuales se recopiló o autorizó posteriormente la Información Personal o para los cuales se obtuvo el consentimiento. La Compañía tomará las medidas razonables para garantizar que la Información Personal sea confiable para el uso previsto, precisa, completa y actualizada.

Retención de Información Personal:

La Compañía conservará su Información Personal según sea necesario para cumplir con los objetivos para los cuales fue recopilada. La Compañía conservará y utilizará su Información Personal según sea necesario, para cumplir con los requisitos comerciales de la Compañía, las obligaciones legales, para resolver disputas, proteger nuestros activos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Información anónima agregada:

La Compañía puede proporcionar información agregada relacionada con su Información Personal a algunos de los socios comerciales de la Compañía. Esta información se utiliza de manera colectiva y no lo/la identifica a usted individualmente de ninguna manera. Adicionalmente, tal como se establece en los Términos de uso y/o Términos y condiciones de los Servicios, la Compañía puede, sujeta a las limitaciones establecidas en los Términos de uso o Términos y condiciones, usar cierta información de salud protegida (PHI por sus siglas en inglés) anónima.

Enlaces a sitios web de terceros:

Los Servicios pueden contener ciertos enlaces a sitios web de terceros. La Compañía no es responsable por las prácticas de privacidad o el contenido que se encuentra en estos sitios web. Usted debe consultar el aviso de privacidad y las políticas de cada sitio web que visite. Los enlaces a sitios de terceros se proporcionan únicamente para su conveniencia y cualquier uso o envío de datos a dichos sitios se dará bajo su propio riesgo.

Transferencia transfronteriza de Información Personal:

La Compañía puede transferir su Información Personal a la entidad de la Compañía en los Estados Unidos, a cualquier subsidiaria o afiliada de la Compañía, o a terceros como se describe anteriormente, que se encuentren en varios países alrededor del mundo. Al utilizar los Servicios de la Compañía, o al proporcionarle Información Personal a la Compañía, cuando la ley aplicable lo permita, usted da su consentimiento para la transferencia, procesamiento y almacenamiento de dicha información fuera de su país de residencia, donde los estándares de protección de datos pueden ser diferentes.

Si tiene alguna queja con respecto a nuestro cumplimiento de esta Política de privacidad, debe comunicarse primero con la Compañía en la dirección que se indica a continuación, en la sección titulada "Información de contacto". La Compañía investigará e intentará resolver las quejas y disputas relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de Información Personal de acuerdo con esta Política de privacidad.

Derecho a acceder y corregir la Información Personal:

La Compañía se esfuerza por asegurarse de que nuestra información sea confiable, precisa y actualizada. Si bien la Compañía mantiene la Información Personal, usted puede acceder a la Información Personal que la Compañía ha recopilado directamente de usted, en la medida que lo requiera la ley. Debido a que la Información Personal (por ejemplo, su dirección de correo electrónico) es necesaria para usar el Sitio Web, mientras su cuenta esté activa conservamos cierta Información Personal. Usted tendrá la oportunidad de corregir, transferir, actualizar, modificar o eliminar su información de contacto iniciando sesión en su cuenta y actualizando su Información Personal en línea o comunicándose con la Compañía en la dirección que se indica a continuación, en la sección titulada "Información de contacto". Usted también puede limitar el uso y la divulgación de su Información Personal cancelando la suscripción a las comunicaciones de marketing o comunicándose con la Compañía en la dirección que se indica a continuación en la sección titulada "Información de contacto". Por favor tenga en cuenta que parte de la información puede permanecer en los registros de la Compañía, incluso después de que solicite la eliminación de su Información Personal, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables.

Independientemente de lo anterior, sin embargo, y excepto como lo requiera la ley aplicable, la Compañía no le brinda acceso a los registros del/la paciente. La Compañía remitirá todas sus solicitudes de acceso a los registros del/la paciente a su proveedor de atención médica, quien será el responsable de proporcionarle una copia de sus registros de paciente.

Información de contacto:

Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con esta Política de privacidad, por favor comuníquese con el Oficial de privacidad de la Compañía al correo electrónico: privacy@myplannedparenthoodchart.org. De conformidad con la ley aplicable, es posible que se le solicite a la Compañía enviarle avisos sobre violaciones de seguridad conocidas o sospechadas que afecten su Información Personal. En el caso de que la Compañía deba proporcionarle un aviso de una violación de seguridad, la Compañía le enviará avisos de violación de seguridad a la información de contacto que se encuentra en la información de su cuenta, a menos que la ley requiera que la Compañía le notifique utilizando otro método. De lo contrario, si la Compañía lo necesita, o se requiere contactarlo/la respecto de cualquier evento que implique información acerca de usted, podremos hacerlo por correo electrónico, teléfono o correo.